县市场监督管理局开展电商大走访
XX县市场监督管理局开展电商大走访 活动实施方案 为充分发挥网络市场监管职能作用,积极服务广大电子商务经营者,促进全县电商产业提质增效,营造良好的营商环境,县局决定在全县组织开展电商大走访活动。为确保工作顺利开展,取得成效,特制定以下实施方案。
一、指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,按照2020年省局、市局网络市场监管工作安排,以《电子商务法》颁布实施为契机,广大市场监管人员要深入电商企业加强联系,摸实情、办实事、求实效,主动服务广大电子商务经营者,在市场监管前沿强责任、优服务、提效能。
二、工作目标 以此次大走访为契机,一是深入开展宣传教育,引导电子商务经营者守法合规经营;
二是深入加强行政指导,促进各类电子商务主体高质量发展;
三是深入听取意见建议,提高对电子商务市场监管与服务的水平和能力。
三、活动内容 通过丰富多样的形式,一是积极宣传相关政策和《电子商务法》、《合同法》等法律法规,着力提高电子商务经营者法律意识;
二是为电子商务经营者在办理注册登记、商标注册等方面提供便利性措施,指导其建立健全合同管理、商标使用、广告审查、进销货查验、消费维权等相关制度;
三是加大对电子商务平台的指导力度,督促其全面落实主体责任;
四是开展合同帮农工作,重点帮扶农村电商,指导农村电商规范合同签约、履约行为,有效规范涉农合同格式条款,防范交易风险,进一步完善合同帮农机制;
五是加强与各类电子商务经营者的沟通交流,畅通民意表达渠道,问需于企、问计于民,努力打造公平公正的网络交易环境。
四、活动方式 采取现场察看、调查问卷、谈心交流等方式开展走访工作,深入了解走访对象的基本情况,做好对基础信息和共性需求的系统掌握,注重对难点问题和焦点矛盾的根源查找,形成全面、直观、准确的第一手资料。认真对走访中收集的各类问题进行梳理归纳、制定清单,列出解决问题的目标任务、时间进度和责任主体,切实做到问题查得清、靶向定得准、措施落得实。密切与党委政府和相关部门之间的联系,加强沟通协调,共同解决好当地电子商务发展存在的主要困难。
五、时间安排 大走访活动于2020年6月上旬启动,2020年9月下旬结束,分四个阶段进行。
(一)动员部署阶段(6月上旬)。制定并印发《关于开展电商大走访活动的实施方案》,全面部署落实各项工作要求和任务。
(二)大走访阶段(6中旬月至8月底)。各市场监管所根据实施方案的部署安排,按照“边走访、边调研、边梳理、边解决”的基本思路开展走访,并认真填写《电商大走访情况记录表》;
按照分级负责、分类解决问题的工作思路,对属于本单位解决的问题,及时明确责任并加以解决;
对需要多部门共同解决的问题,及时上报;
对需要报请镇党委政府解决的问题,及时上报;
注重在解决问题过程中再走访、再征求意见、再发现和解决问题,让广大电子商务经营者切实感受到大走访活动带来的实效。
(三)总结提高阶段(9月中旬)。认真总结提炼大走访活动中形成的好经验好做法,建立健全服务电商高质量发展的长效机制。
六、工作要求 (一)落实工作责任。各市场监管所要充分认识此次大走访活动重要性,按照县局部署和要求,定措施、抓推进、抓落实,确保走访工作有序推进。建立大走访活动信息采集汇总机制、问题交办会办督办机制,保障大走访活动扎实有效推进。
(二)县局根据各所大走访活动进展情况,实时进行工作调度,整体推进大走访活动,确保取得实效。
(三)营造良好氛围。充分运用报纸、电视、简报、网站等媒介,切实加强对大走访活动的宣传报道。加大宣传大走访活动中涌现出的先进典型,充分发挥以点带面、推动全局的导向作用。
(四)加强信息报送。一是6月至8月期间,每月28日前上报《电商大走访活动情况统计表》(包括活动的文字信息、图片或影像资料等);
二是2020年9月20日前上报大走访活动工作总结。
联系人:XX 联系电话:XX QQ:XX 附件:1.电商大走访情况记录表 2.电商大走访情况统计表 附件1 电商大走访情况记录表 走访单位(公章):
走访时间:
年 月 日 被访单位 单位地址 联系电话 电商类型 平台经营者□(勾选此项请填写副表)
平台内经营者□(入驻平台名称:
)农村电商□ 主营业务或产品 经营中的主要问题或困难 需要的扶持和帮助 对监管工作的意见和建议 行政指导意见 走访人签名:
附件2 电商大走访推进情况统计表 填报单位(公章):
填报时间:
年 月 日 序号 统计项目 1 走访电商 户(次),其中,电商平台 户(次),走访方式:
。
2 宣传政策和法律法规 次,开展形式:
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3 举办培训班 次,参训电商 户,参训人员 人。
4 开展行政指导 次,指导电商 户,其中,电商平台 户。
5 规范涉农合同格式条款 条,规范电商 户。
6 受理电商反映问题 条,已解决 条,待解决 条,协调相关部门处理 条,上报党委政府 条。
7 收到意见和建议 条,提出针对性工作举措 条。
8 开展活动宣传 次,宣传媒体:
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备注 负责人(签字):
填报人(签字):
填表说明:1.本表的填报时间段为6-8月,上报时间为每月28日前。
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