最美物流人范文 最美交通人先进事迹例文

下面是小编为大家整理的最美物流人范文 最美交通人先进事迹例文,供大家参考。

最美交通人先进事迹」9

在进入公司的4年中，她经常以饱满的热情，积极向上的工作态度感染身边的同事。在工作中，她拥有良好的沟通技巧，耐心的服务，敬捷的思维，用真诚去温暖和感染乘客，让乘客从内心深处感受到我们地铁人的真诚和温暖，为春融街站的服务窗口树立了良好的服务形象。凭借自己的努力，良好的服务态度和一颗赤诚之心，获得乘客的一致好评，得到领导和同事的认可。收到过乘客送的锦旗、口头表扬、留言感谢和服务热线表扬。也多次荣获各项荣誉称号，参加工作以来获得表彰情况如下：

1. 2021-2021年获评“微笑服务明星”称号共计9次；

2. 2021年5月服务演讲比赛荣获运营事业部“优秀奖” ；

3. 2021年8月荣获运营事业部“优秀个人排队候车”的称号；

4.2021年12月荣获2021年下半年度排队候车引导部门级

“优秀个人”的称号；5.2021年2月荣获1号线笫二团支部诗词大赛二等奖；6. 2021年5月荣获部门级服务演讲比赛三等奖；

7. 2021年8月获得乘客锦旗表扬；8. 2021年获评XX地铁运营有限公司客运一部“优秀员工”称号。

一、齐心协力，共抗疫情在平凡的工作中，活出一个不平凡的自己。面对疫情，XXX作为地铁客运的前线战士，丝毫没有退缩，各项消毒工作及防疫物资准备齐全，以保证乘客顺利进站乘车。在乘客进站期间，提醒他们带好口罩，积极配合测量体温。看着新闻上每天疫情的加重，白衣天使们不顾生命舍齐小家奋战一线，她想平凡的他们有时候是那样的伟大和不平凡，这些更加激励着她更应该坚守在自己的岗位上为这个大家庭贡献自己的微薄之力，为每一位出行者带去诚挚问候。

4月仍处于疫悄防控关键时期，一位乘客需要乘坐地铁但未佩戴口罩，乘客十分着急，在了解乘客的困难后，XXX将公司准备发给她的工作口罩送给了乘客, 解了乘客的燃眉之急，乘客十分感谢并在第二天为XXX送还了新的口罩。虽然地铁工作人员没有为乘客提供口罩的义务，但力所能及的帮助乘客，XXX认为是对本岗位尽职应做的事。

二、爱岗敬业争先锋，乐于奉献创优秀在引导排队候车的过程中，XXX态度温和，语气温婉，手势到位；接发列车时，严格按照作业标准执行。对于换乘不清楚的乘客，能够耐心地解说并告知他们怎样区分换乘车辆。遇到行李较多的乘客主动帮他们提拿物品及行李，热情友善的服务态度多次获得乘客的认可和赞许。

站台巡视遇到老人、小孩、行动不便、孕妇等特殊乘客，XXX会

积极主动引导他们到乘客座椅处稍作休息，到人员较少的地方候车，并时刻关注带小孩乘客的候车动态，避免出现小孩与家长分开的情况。

在岗期间，XXX会关注到每一个细节，如：电扶梯、楼梯、乘客候车状态，巡视站台、列车进站停稳车门站台门开启关闭状态等，若有异常能笫一时间发现并处理。巡视过程中也时刻不忘提醒乘客戴好口罩，列车到站提醒乘客先下后上、注意脚下安全，进到车厢内往两边走，方便后面的乘客上车。车门要关闭时，关注好准备抢上的乘客并做好引导。

在客服中心时，以热情耐心的服务态度为乘客解决票务问题及提供其他问询帮助，并提醒乘客疫情期间，多使用移动支付软件乘车。也多次帮乘客找回遗失物品，获得服务热线表扬及锦旗感谢。自己也从中获得了很多快乐及很多感人的瞬间。

三、不忘初心，共同进步在带教徒弟的过程中，耐心的传教业务技能和服务技巧，本着负责任的态度悉心教授，掌握徒弟的思想动态，随时调整传教方式，让新同事快速掌握本岗位的业务技能和服务技巧，以自己积极向上的一面，将正能量传递至工作岗位中。

XXX认真负责的工作态度得到同事和领导的认可，她热心的服务得到乘客的赞许，这也是她前进的动力。作为一名地铁人，XXX将一如既往的迎接未来的挑战，继续保持良好的工作态度，继续保持对工作的热忱，不断地完善、提升自己, 为XX地铁的发展贡献自己的绵薄之力。

推荐访问:最美物流人范文 例文 通人 先进事迹 最美交通人先进事迹精选范文 最美交通人先进事迹材料