2023年度信访办某年上半年述职报告范文（完整）

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　信访办某年上半年述职报告范文

　 按照政府分工，我协助县长分管负责***等方面工作，联系分包乡。xx 年，在县委、县政府的正确领导 XX 县区信访工作领导小组的指导下，我坚持把信访稳固工作当作一项政治任务，严格执行信访工作各项制度，切实抓好分管部门的信访工作，圆满完成了各项任务。现简要述职

　一、严格要求，全面落实“一岗双责”制度

　按照县政府领导分工，我分管的文教卫等部门工作人员多，与广大群众接触与联系多，信访稳固任务非常重。工作中，我认真落实“一岗双责”制度，定期不定期召开分管单位要紧负责人会议，专题研究安排信访稳固工作，要求要紧领导一定要千方百计做好信访稳固工作。

　一是严格落实信访排消例会制度。采取多种方式及时排查熟悉各类不稳固因素，对所有可能引起职工、群众上访的问题，既做到心中有数，又超前工作，防患于未然。分管的单位共召开了50 多次信访排消例会，收到了良好效果。在卫生与教育系统进行人员招聘时，为做到防患于为然，坚决杜绝不正之风，从招聘工作开始前，我就组织纪检、监察部门介入，完善招聘方案，严把关键环节，全程跟踪监督，确保了整个招聘工作公开、公平、公正，没有发生一起因组织与程序问题引发上访事件。

　二是严格落实接访制度。坚持把接待群众来访作为熟悉问题、

　解决问题、化解矛盾的必要程序，努力把矛盾化解在基层、化解在单位、化解在萌芽状态。

　三是严格执行关键时期信访工作“零报告”、“日报告”制度。在各级“两会”、上海世博会、广州亚运会等关键时期，我要求分管部门对不稳固人员采取监控措施，务必做到人动我知;对情绪猛烈的做到陪同上访咨询;对失管失控造成上访的，做到迅速跟踪劝访。

　四是严格落实双向责任追究制度。在抓好各项制度落实的同时，我非常注重解决实际问题，对群众反映的合理要求能当场解决的，果断拍板给予解决;问题复杂的，及时召开部门信访例会协调解决。

　五是积极做好重点时期分管部门的信访工作。在今年中央、省、市“两会”与上海世博会、广州亚运会期间，我亲自主持召开分管部门负责人会议，重点排查、梳理分管部门的不稳固因素，逐案研究解决办法，制定稳控措施，明确包案责任人，协调解决重点信访案件。特别是在教育系统民师遗留敏感问题上，我深入基层，亲自与上访人见面，全面熟悉情况原委，全面介绍上级有关政策，耐心细致地做思想工作，稳固上访人的情绪，并积极督促有关方面搞好稳控工作，确保了国家重要活动期间的社会稳固。一年来，我主持召开信访协调会10次，参加县级信访例会12次、分管单位信访例会 42 余次，对分管部门信访案件主动协调解决，

　对超出职权的信访案件，及时提交县信访例会研究解决。

　二、积极主动，参加“县委书记大接访”与涉法涉诉案件集中处理活动

　我严格按照县信访工作领导小组的安排与要求，积极参加县委书记大接访活动，挂牌接待上访群众，认真落实首问责任制，积极走访信访老户，解决老大难问题。对每一个上访人，我都热情对待，认真听取他们反映的问题与要求，并做好记录。对上访人提出的要求，能及时解决的，当即拍板给予解决;对当即解决有困难的，给上访人作出承诺，限期解决;对不合理的要求，深入细致地做好上访人的思想工作，讲政策，摆道理，稳情绪，做到了让上访人带着怨气来、抱着满意归。一年来，共参加县委书记大接访 8 次，接待来访群众 13 起、28 人;负责的涉及分管部门的信访老户案件都已报结。

　三、高度重视，认真落实领导包案与阅批群众来信制度

　按照县信访工作领导小组要求与安排，一年来共分包信访案件 3 起。对分包的信访案件，我都及时听取情况汇报，认真接待群众来访，研究制定解决方案，督促指导抓好落实，目前所包的案件已全部结案。共阅批群众来信 20 余件，对群众反映的问题及时交办，跟踪问效;对署名信访及时反馈处理结果，群众反映较为满意。

　回顾自己一年来的信访稳固工作，尽管取得了一定成绩，但

　工作中还存在一些不足之处，如有的时候工作方式方法有待改进等。对此，在今后工作中，我要认真加以改进提高，更好地做好信访稳固工作，为保护全县社会大局稳固做出新的更大奉献。

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